Изменения в работе риелторов во время кризиса
Кризисная ситуация ощутимо повлияла на рынок недвижимости РФ. Но его воздействие ещё не так сильно для массовых сокращений либо уменьшения заработной платы сотрудников агентств недвижимости. Тем не менее в некоторых риэлтерских фирмах персонал сокращают приблизительно на 20%.
Массовые проблемы коснулись риелторов в нынешнем году. 2014 год можно назвать достаточно успешным для рынка недвижимости: риелторы зафиксировали некоторые периоды обострения активности покупателей, которые были связаны с нестабильным курсом родной валюты, положением дел в банковской сфере, санкциями и др. Данные факторы оказывали влияние на заинтересованность покупателей и обеспечивали больший поток посетителей. С весны этого года жители придерживаются выжидательной позиции, как отмечает председатель правления группы компаний «Миэль» Оксана Вражнова.
В текущем году число сделок на жилищном рынке ощутимо уменьшилось, и это отмечают все: и торговые посредники, и госорганы. Статистические данные по переходам права собственности Управления Росреестра по Москве в октябре этого года доказывают снижение заинтересованности покупателей на 30% по сравнению с аналогичным периодом в 2014 году.
Разумеется, осуществлять свою деятельность риелторам на данный момент гораздо сложнее, признаются игроки на рынке. Следует отметить, что число сдельных операций в различных организациях, с учётом их доли на рынке, снизилось на 20%—60% в сравнении с прошлым годом, как заметил директор департамента вторичного рынка агентства «Инком-Недвижимость» Сергей Шлома.
Цены на брокерские услуги по аренде жилья в столице в общем падают. На данный момент риелторы наблюдают приличный разброс ставок: одни организации удерживают показатели докризисные, некоторые объявили демпинг. Риэлтерская комиссия по рынку аренды сегодня имеет очень разные показатели и колеблется от 100% до 20% от цены найма квартиры, однако стопроцентная комиссия в данное время взимается очень редко, по словам Оксаны Вражновой.
Комиссия на риэлтерские услуги во время сделок по купле или продаже в целом сократилась на 20%, заявили брокеры на опросе. Но комиссионная сумма ориентируется на уровень сложности сдельной операции, на спектр услуг, предоставленных в процессе оформления, как объясняет Оксана Вражнова. Сейчас приобрести жильё возможно на 10%, порой на 15% подешевле, нежели в 2014, в соответствии с этим приблизительно уменьшилась и сама комиссия за оформление сдельной операции, как пояснил Сергей Шлома.
Среднее значение комиссии на рынке вторичного жилья равно 2,5%. Если говорить о денежном эквиваленте, комиссия приблизительно составит 200–250 тысяч рублей. Однако многое определяется общей стоимостью жилья и рыночной областью. Например, жильё элитного уровня стоит гораздо больше, при этом комиссия, чаще всего, составляет несколько миллионов рублей, как отмечают представители рынка.
В докризисный период брокеры взимали 3–4% от цены на жильё, как отмечает Константин Ковалёв. Комиссия не снижалась. Во время снижения заинтересованности потребитель становится просто бесценным, все это понимают, потому большая часть владельцев готова повысить комиссию до 5%, только бы риелторы нашли клиентов.
Цена на сопровождение сделки на куплю или продажу в различных фирмах сегодня составляет 50 000—200 000 рублей, в зависимости от спектра предлагаемых услуг.
Например, в «Миэле» не изменяли начальные прайсы на базовые услуги. Но рынок сейчас переживает определённое падение спроса на дополнительные наборы, как отмечает председатель совета правления компании. С целью повышения востребованности собственных услуг, риелторы прибегают к различным акциям для потребителей по различным категориям сдельных операций.
Организации, которые работают в сфере аренды дорогостоящего столичного жилища, оказавшиеся в зоне особо интереса со стороны экспатов, вынуждены были перестраивать собственную деятельность. На протяжении текущего года из-за изменений в политической среде мы целиком перестраиваемся под московского клиента, хотя ранее ориентировались, в том числе, и на экспатов. А именно, пересматриваем источники рекламы, спектр предлагаемых услуг, методику взаимодействия с клиентами, как отмечает Константин Ковалёв.
Фирмы, которые занимаются продажей новостроек не снижают агентскую комиссию за два года. Девелоперы стремятся выполнить план по продаже жилья и мотивировать продавца, по этой причине комиссия в данной сфере не снижалась, а иногда даже увеличивалась, как поясняют риелторы.
В столичных агентствах есть необходимость сокращать штат сотрудников на протяжении текущего года. Работодатель столкнулся с задачей по повышению результативности работы. И цель сейчас такова: аналогичную прошлогодней работу должно выполнять меньшее количество сотрудников, на меньшей территории, со снижением затрат, как рассказал Сергей Шлома из «Инком-Недвижимости», причём реальные показатели сокращений не раскрываются.
Но сокращение коснулись далеко не всех компаний. Учитывая, что текущий год оказался достаточно сложным для рынка вторичной недвижимости, мы всё равно не сокращаем и не собираемся это делать в своём департаменте, утверждает Светлана Бирина из «НДВ-Недвижимости». Фирма «Метриум Групп» с января прошлого года тоже не сокращала персонал. Скорее наоборот, в течение двух лет мы набрали в штат новых сотрудников, ведь значительно пополнились новыми задачами и объектами, отмечает Мария Литинецкая. «Азбука жилья» тоже не проводила сокращений. В летний сезон назрело временное снижение заработной платы специалистов на 20%. Однако осенью прибыль была восстановлена, как подтвердил Владимир Каширцев.
